空房查询
Q.
请告诉我办理入住和退房的时间。
请告诉我办理入住和退房的时间。
Q.
可以在15点前办理入住手续吗?
可以在中午12点开始办理入住。我们会收取以下的附加费用(每小时1000日元)。
根据您抵达当天的客房使用情况,可能无法提前入住,敬请谅解。
Q.
可以延迟退房吗?
可以延长至中午12点退房。我们会收取以下附加费用(每小时1000日元)。
根据当天的预订情况,可能会无法延迟退房,敬请谅解。
Q.
取消预约的费用规定是什么?
取消费用如下
・前一天:住宿费的20%
・当天:住宿费的100%
※根据预订的套餐,取消费用可能有所不同
※团体预订的取消费用有所不同。请直接电话咨询
※详细内容请参阅住宿条款
Q.
客房可以使用互联网吗?
全馆提供免费Wi-Fi
Q.
客房内有保险箱吗?
所有房间均设有保险箱。
Q.
提供客房服务吗?
没有提供客房服务。
Q.
在入住前和退房后可以寄存行李吗?
住宿当天可以寄存行李。
Q.
可以提前通过邮寄发送行李吗?
请确保行李在您入住当天送达酒店,并在寄送时务必注明「入住日期」和「预订者姓名」。
我们会核对您的预订信息与快递单据,并代为保管至入住当天。但是,现金,贵重物品,药品,信件,易碎物品,危险物品,需管理温度和湿度的物品,以及到付和货到付款的包裹恕无法接收。
※如果快递单据上没有注明预订者姓名,或无法核对预订信息,则无法接收。
Q.
可以携带宠物一起入住吗?
本酒店没有可以与宠物一起入住的房间,也没有相关设施。
Q.
请详细介绍酒店的安全系统。
为了确保深夜期间酒店内部及客人的安全,本酒店正门将于午夜0点至次日早上6点期间自动上锁。
该时间段内返回酒店或办理入住的客人可按照以下方式进入:
・入住客人可以使用房卡解锁。
・办理入住手续的客人请使用正门的对讲机。工作人员将核对预订者姓名等信息后解锁。
Q.
酒店可以使用哪些信用卡?
可使用VISA,JCB,UC,DC,American Express(Amex),Diners Club,NICOS,MasterCard以及银联卡。
Q.
可以使用电子货币(如edy)吗?
不可使用电子货币。可以使用QR支付(PAYPAY,d払い,LINEPAY,支付宝,微信支付)。
Q.
可以使用手机QR支付吗?
可以使用PAYPAY,d払い,LINEPAY,支付宝,微信支付。
Q.
什么时候可以开始预定?
通常从6个月前的每月1日起开始接受预订。
Q.
如果想让非住宿者支付费用,该怎么办?
请在入住日之前,通过到酒店或银行转账支付。若选择银行转账支付,请务必电话联系。
Q.
关于外国客人的住宿及护照复印件
根据厚生劳动省规定,对于日本国内没有住址的外国客人,我们需要提供护照复印件。如果预订者有日本住址,但随行人没有,则需要从没有日本地址的客人处取得复印件。感谢您的理解。
Q.
房间是禁烟的吗?
酒店提供吸烟房间。入住禁烟房间的客人请在一楼入口外的吸烟区吸烟。
Q.
关于带有小厨房的房间,有哪些设备?
配有水槽,电炉,冰箱,微波炉,电热水壶。不配有杯子以外的餐具。如果需要其他厨具用具,可以免费在前台借用厨房套件,或自行携带。
Q.
房间内的设施和物品有哪些
房间提供的设施和物品如下:
洗嗽用品:
■沐浴露 ■洗发水 ■护发素 ■洗面奶&洗手液 ■牙刷套装 ■剃须刀 ■梳子 ■浴巾 ■毛巾 ■睡衣 ■一次性拖鞋 ■除臭喷雾
设施:
■浴室(带沐浴) ■浴室干燥机 ■带清洗功能的卫生间 ■空调(冷暖) ■液晶电视 ■免费互联网连接 ■吹风机 ■冰箱 ■纸巾 ■电热水壶 ■带加湿功能的空气清净器(部分房间外需前台租借) ■茶具 ■衣架 ■微波炉 ■保险箱
Q.
房间设施和备品以外可以借用的物品有哪些?
前台免费借用(数量有限)
■熨斗 ■熨衣板 ■餐具套装 ■烹饪套装 ■IH压力锅 ■带加湿功能的空气净化器 ■浴室椅 ■浴盆 ■婴儿床 ■床护栏 ■儿童用被褥 毛毯 ■手机充电器(支持iPhone、安卓、C型接口)
Q.
房间的厕所配有洗净马桶吗?
所有房间均配有洗净马桶。
Q.
有小号和大号的睡衣吗?
睡衣只有一种尺寸。
Q.
有儿童牙刷和睡衣吗?
如果需要儿童用洗嗽用品,请联系前台。酒店不提供儿童睡衣。
Q.
有空气净化器或加湿器吗?
部分房间配有带加湿功能的空气净化器。其他房间如有需要,可以免费想前台借用,但数量有限,请提前确认。
Q.
有投币式洗衣机吗?
酒店提供自助式投币洗衣间。有3台全自动洗衣机(收费30分钟/200日元),3台干衣机(收费30分钟/100日元),洗涤剂在前台出售(每次100日元)
Q.
有饮料自动贩卖机吗?
一楼有一台自动贩卖机,出售软饮料。
Q.
有出售酒类吗?
在前台出售啤酒,烧酒,小吃和杯面类。
Q.
有无障碍客房吗?
酒店没有完全无障碍的房间,但通往客房的路上没有台阶。一楼大厅有一个无障碍卫生间。
Q.
有吸烟区吗?
吸烟区位于一楼入口外。此外,还有设有吸烟房间。
Q.
有接送车吗?
酒店不提供接送服务。
Q.
有停车场吗?
酒店没有专用停车场,但附近有几个投币式停车场,可以为您提供指南。
Q.
可以安排出租车吗?
前台可以安排出租车,但也有可能无法提供服务的情况,请您谅解。
Q.
可以安排租车吗?
酒店不提供租车服务,但可以为您提供出租车公司的信息。有需要的客人请联系前台。
Q.
有轮椅出租吗?
酒店不提供轮椅。
Q.
有婴儿车出租吗?
酒店为1岁左右的儿童提供免费婴儿床,请提前预约。但数量有限,请提前确认。
Q.
可以和孩子添寝吗?
12岁以下的小学生儿童可以与成人同床共睡(一名成人最多可以带两名儿童)。
Q.
附近有便利店或超市吗?
步行6分钟有一家LAWSON便利店,步行10分钟内有几家超市。步行1分钟的地方有一家ツルハ(Tsuruha),可以购买食品和饮料。
Q.
有自动提款机(ATM)吗?
可以使用便利店的ATM,步行10分钟内也有银行。
Q.
有药店吗?
步行1分钟有一家ツルハ(Tsuruha),步行10分钟内还有几家药店,如Matsumoto Kiyoshi等。
Q.
请告诉我酒店附近的医院。
从酒店步行约4分钟有大阪警察医院,另有四天王寺医院。